Terminos y Condiciones
Términos y Condiciones
PRIMERO: La compañía “GRUPO VENELOTTO C.A ”, antes identificada ha creado un sistema de Software, denominado
www.RaspayGana.com.ve o Raspa y Gana en la app ; el cual a los efectos de poder darle publicidad frente a terceros y
cumplir con todas las normas establecidas dentro de su ámbito legal, debe contar con un Reglamento que establezca los
términos y condiciones, dentro de los cuales se regirá su funcionamiento. Por lo tanto, en nombre de nuestra
representada suscribimos el siguiente documento, con la finalidad de que funja como nuestro REGLAMENTO DE USO.
SEGUNDO: A los efectos de los términos y condiciones de este sistema de red social, apuestas deportivas y otras apuestas
virtuales, la compañía será denominada “Grupo Venelotto C.A” quien ofrece un sistema software denominado
www.RaspayGana.com.ve o “Raspa Y Gana” en la app y el usuario será denominado para todos los efectos de este reglamento
“El Usuario”.
TERCERO: Términos y condiciones El sistema www.Raspaygana.com.ve solo reconocerá a un solo usuario por cada cuenta que
sea aperturada en su sitio Web o aplicación, en tal sentido, no se hace responsable por el uso indebido que pudieran
hacer terceras personas que han sido autorizadas por el titular de la cuenta, o a quien este entregue sus accesos de
manera voluntaria o no. El sistema www.RaspayGana.com.ve o “Raspa y Gana” en app declara expresamente que todos y cada
uno de los datos, que son suministrados por “El Usuario” en su cuenta, tienen carácter confidencial; y solo en los casos
de manejo irregular de las cuentas o que sea detectado un intento o consumación de un fraude, o comisión de algún
ilícito previsto en la ley, se prestará la debida colaboración requerida por las autoridades competentes en el país.
CUARTO: La empresa “GRUPO VENELOTTO C.A” a través de su Software www.RaspayGana.com.ve se reserva el derecho de
bloquear/banear parcial o completamente a “El Usuario”sin previo aviso por incumplir cualquiera de nuestros términos y
condiciones acá plasmados, o por cualquier irregularidad detectada, a retener completa o parcialmente su saldo o
premiaciones obtenidas y/o a anular o devolver cualquier jugada que incumpla las condiciones establecidas (jugadas
irregulares y/o sus premiaciones hechas con bonos no se devuelven). Las presentes reglas se establecen con el fin de
resguardar la seguridad y legalidad de las operaciones de “El usuario” y todos los usuarios y así proteger tanto a la
compañía “GRUPO VENELOTTO C.A” como a “El Usuario”. La empresa se reserva de igual modo, el derecho de aceptar, limitar
o rechazar cualquier operación antes de recibirla, además del derecho a agregar, eliminar o modificar sus reglas y
regulaciones sin previo aviso. La administración guardará por treinta (30) días hábiles a partir de la fecha del evento,
y para resguardo del cliente, los registros de todas las ventajas de puntos, logros, marcadores finales, para la
protección de “El Usuario”y de la Empresa, en caso de alguna eventualidad que se presente derivado de un error técnico o
humano. El ganador de un evento, carrera o juego será determinado en la fecha en que concluye el evento, de acuerdo con
las reglas establecidas. El mínimo y máximo de apuestas serán determinados por La Empresa a través de su página
web/Aplicacion, en avisos emergentes, para que “El Usuario”, tenga el conocimiento previo de la operación. La empresa no
reconoce juegos suspendidos, protestados o decisiones equivocadas para efectos de la operación. Los resultados
representados en el sistema serán los oficiales que emanen de las asociaciones que rigen cada deporte y evento, sea este
nacional o internacional, por lo que La Empresa no se hace responsable de tales decisiones.
La Empresa se reserva el derecho de corregir, modificar, anular jugadas y hasta bloquear a “El Usuario” indefinidamente
cuando se detecte que ha creado más de 1 cuenta en los servicios de La Empresa o tomado ventaja de la entrega
unipersonal de bonos para jugadas creando varios usuarios para aprovecharse fraudulentamente de los mismos, también
cuando haya tomado ventajas de errores administrativos, intentos de fraudes o cualquier error técnico/humano en la
configuración de las cuotas o logros de los eventos, teniendo como base a casas de apuestas (incluso páginas nacionales
e internacionales que demuestren el error técnico/humano que hayamos tenido en nuestros logros o configuraciones). Todas
las operaciones de “El Usuario” deberán ser realizadas antes de que inicie el evento en el que desea participar y
cualquier operación realizada después del inicio del evento será anulada, incluso si el sistema la tomara como válida.
Si el juego ya ha comenzado según la hora indicada en el sistema, la operación será anulada y “El Usuario” así lo
reconoce y lo acepta, no obstante, el dinero de la operación realizada con el saldo normal de recargas será reintegrado
a la cuenta de “El Usuario” y este da por aceptado que de ocurrir lo anteriormente expuesto, la o las operaciones serán
anuladas y no le dará derecho para realizar ningún reclamo por premio, indemnización u algún otro concepto.
Los juegos deportivos deberán llevarse a cabo en la fecha indicada, por las respectivas asociaciones que rigen cada
deporte. En caso de juegos suspendidos y/o reprogramados para otra fecha no tendrán validez las operaciones efectuadas
en el sistema www.Raspaygana.com.ve o su app. Cuando un evento, carrera o juego es objeto de protesta de acuerdo con sus
reglas particulares, pero se continúa con su ejecución en esa misma fecha, posponiéndose sólo la decisión sobre la
validez del resultado para un día distinto al de su ejecución, el logro para ese evento, carrera o juego protestado será
anulado, quedando vigente el resto del ticket de la operación, según sea el caso. Las operaciones se encuentran
prohibidos a menores de edad, por lo que si “El Usuario”es menor de edad será dado de baja y reportado a las autoridades
competentes.
QUINTO: www.RaspayGana.com.ve al registrar como usuario a “El Usuario”, determinará de forma específica los datos de las
entidades bancarias o métodos de pago en las cuales solo los titulares deberán realizar los depósitos o transferencias,
llamadas también recargas de dinero para poder operar en la misma (no se aceptan recargas provenientes de terceros y se
solicitaran los comprobantes necesarios para confirmarlo. www.RaspayGana.com.ve establece a “El Usuario” como condición
registrarse para jugar en nuestro sitio Web y poder disfrutar de los beneficios y bonificaciones ofrecidas (y El Usuario
así lo acepta al solicitar su inscripción), que es obligatorio operar o consumir por lo menos el treinta por ciento
(30%) de las recargas hechas (no cuentan operaciones devueltas o recalculadas). La empresa se reserva el derecho de
exigir un compás de espera de hasta 24 horas para validar definitivamente las recargas recibidas, todo esto para
asegurar la titularidad, disponibilidad total y legal de los fondos recibidos.
SEXTO: La compañía y sistema denominado como www.RaspayGana.com.ve o app “Raspa y Gana” fijará en cada producto sus
límites mínimos y máximos de operaciones y premios por jugada, ticket y usuario (Se reserva el derecho a
configuraciones especiales a El Usuario que La Empresa determine).
SEPTIMO: Se establece como método de pago del sistema www.RaspayGana.com.ve o app “Raspa y Gana”, transferencias
bancarias, pago móvil, deposito en USDT, pago en criptos, paypal o cualquier otro mecanismo expuesto en la página en
caso de que “El Usuario” acierte los resultados expresados en su Ticket de operación y siempre será hecha a la cuenta
propia que haya registrada previamente en su usuario y la empresa se reserva el derecho de solicitarle los soportes e
identidades para validar la titularidad de la misma. Bajo ninguna circunstancia se realizarán pagos de dividendos,
ganancias o premios a personas diferentes a “El Usuario” que haya realizado. www.RaspayGana.com.ve o app “Raspa y Gana”
solo atenderá y modificará datos propios de un usuario (Cédula, Nombre/Apellido y Correo) en caso de que se compruebe
que hubo errores humanos o del sistema al momento del registro y solicitará las documentaciones necesarias para poder
validar dichas modificaciones requeridas. Así lo aceptan expresamente las partes.
OCTAVO: “El Usuario”, acepta todas las condiciones generales establecidas o por establecer por la empresa Grupo
Venelotto, C.A y www.RaspayGana.com.ve o la app “Raspa y Gana”, en lo referente a la movilización bancaria y operación
de fondos dentro de la app con un monto máximo de retiro diario de 15.000 Bs y un monto semanal máximo de 60.000 Bs (La
semana se cuenta de lunes a domingo).
NOVENO: La relación que mantiene “El Usuario” con www.RaspayGana.com.ve o la app “Raspa y Gana” es intuitu personae
(únicamente con él) por lo que a este respecta. En tal sentido, queda terminantemente prohibido realizar o recibir
depósitos en la cuenta de un usuario en nuestro sitio Web, por parte de personas o cuentas diferentes a las registradas
en él, así como también depositaremos solo en cuentas pertenecientes al usuario registrado. Al detectarse que en una
cuenta de usuario existe una suma de dinero proveniente de un depósito realizado por tercera persona o que dicho usuario
nos ha realizado un depósito argumentando que fue por error o que desea su dinero nuevamente porque ya no desea usarlo
en nuestra página por cualquier razón o cuando decidamos devolverle su dinero por cualquier motivo, el monto respectivo
será sometido a revisión exhaustiva y solo de no comprobarse intento de fraude o ventajismo, será devuelto a la cuenta
de origen en un lapso no mayor a siete (07) días hábiles siguientes a nuestra decisión y/o recepción de su solicitud
escrita y detallada del caso, descontando en dicha devolución las comisiones bancarias y costos administrativos que haya
generado a la empresa. De igual manera, el ticket jugado con dinero proveniente de una cuenta distinta a la de “El
Usuario”, se anulará aun cuando haya resultado ganador, y así lo aceptan las partes.
DECIMO: Una vez que “El Usuario” ha culminado una operación en el sistema de www.RaspayGana.com.ve o de la app “Raspa y
Gana” esta quedará registrada para los efectos legales consiguientes; en consecuencia, “El Usuario” no podrá modificarla
ni solicitar su anulación. Ya que la misma automáticamente se considera como un ticket que esta “jugando”.
DECIMO PRIMERO: www.RaspayGana.com.ve pondrá a disposición de sus usuarios, métodos de comunicación efectiva con la
compañía; tales como números de contacto, redes sociales y un correo electrónico, donde el cliente como tal, pueda tener
a su servicio un centro de soporte técnico especializado en caso de cualquier eventualidad.
DECIMO SEGUNDO: www.RaspayGana.com.ve o “Raspa y Gana” no reconocerá protestas o decisiones revocadas días después de
haberse dado y premiado el juego, a menos que se haga en un lapso no mayor a 4 horas después de haber culminado el
evento.
DECIMO TERCERO: lo no previsto en este documento será resuelto unilateralmente por La Empresa. Así lo aceptan las
partes.
DECIMO CUARTO: la jurisdicción contenciosa a la que deberá someterse cualquier diferencia no prevista en este contrato
de adhesión será resuelta en tribunales venezolanos y así lo aceptan las partes.
NOTA EN LA DENOMINACIÓN DE LA EMPRESA DURANTE EL DOCUMENTO SE UTILIZAN TRES TÉRMINOS: 1) www.RaspayGana.com.ve 2)
www.RaspayGana.com.ve o “Raspa y Gana” 3) www.RaspayGana.com.ve o de la app “Raspa y Gana” En caso de ser intencional
dejarlo, en caso de no ser intencional unificarlo.
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